في وهج لاين، نحرص على رضاكِ التام، ونقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
✅ يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا كانت العباية غير مطابقة للمواصفات الموضحة.
- وجود عيب مصنعي واضح في القطعة.
- تم إرسال طلب خاطئ (موديل أو مقاس مختلف عن الطلب)
⏰ المدة المسموحة
- الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية: لم تُلبس، لم تُغسل، ولم تُعدّل
❌ لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- الطلبات المصممة حسب طلب خاص أو مقاس خاص.
- إذا تم استخدام العباية أو التعديل عليها.
- بعد مرور أكثر من 3 أيام على استلام الطلب